Управление Роспотребнадзора по Саратовской области помогло потребителю вернуть денежные средства за невыполненную работу

В адрес управления Роспотребнадзора по Саратовской области    поступило обращение гражданки А. по вопросу нарушения её прав, как потребителя, со стороны индивидуального предпринимателя Ставер Л.Ю. вследствие неисполнения обязательств по договору о  выполнении обязательств по договору подряда (изготовление бытовки деревянной).

Согласно условиям заключенного договора, потребителем внесена предварительная оплата в размере 17 760 рублей.

Срок исполнения обязательств со стороны индивидуального предпринимателя согласован договором между сторонами, между тем свои обязательства исполнителем не исполнены.

Потребителем с целью возможного урегулирования возникшей конфликтной ситуации в добровольном порядке, направлено претензионное письмо в адрес исполнителя, которое содержало требование об отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств. Однако требования гр. А. удовлетворены не были, договор подряда не расторгнут, денежные средства не возвращены, срок выполнения работ нарушен на 79 дней, вследствие чего потребитель обратилась в управление Роспотребнадзора по Саратовской области за помощью в составлении искового заявления в суд.

Заочным решением мирового судьи судебного участка № 3 Волжского района города Саратова требования потребителя удовлетворены частично, с ответчика в общей сложности была взыскана сумма в размере 49 782,83  рублей, в том числе денежные средства, внесенные в качестве предварительной оплаты по договору в размере 17 760 рублей, неустойка за нарушение сроков выполнения работы в размере 14 385,60 рублей, штраф за неудовлетворение обоснованных требований потребителя в добровольном порядке в размере 16 572,80 рублей, понесенные убытки в части почтовых расходов в размере 64,43 рубля, компенсация морального вреда в размере 1000 рублей.